王潇老师

 王潇老师 银行营销实战专家
IFM国际财务管理师
CHFP国家二级理财规划师
国家二级心理咨询师
中国注册礼仪培训师
中国农金系统十佳讲师
曾任：哈尔滨中德国际 销售总监
曾任：延边农村商业银行 营销经理
曾任：吉林省农村信用社 内训师
擅长领域：营销能力提升/网点管理/开门红/标杆网点打造/千百佳网点打造等
5年大型商业银行营销管理经验，8年咨询培训经验，20多家银行合作经历， 200多场的银行零售业务培训，近300家银行网点辅导咨询。
王潇老师五年银务营销管理实战经历，在农村商业银行担任营销负责人期间，以服务标准化、营销能力提升、岗位职责梳理、支行长服务营销管理提升等为核心，成立内训师团队，提高行长、大堂经理、综合柜员、客户经理等各岗位服务营销综合能力，创下银行服务零投诉记录，打造十二家星级网点，四家千佳网点，七十五家省级服务示范单位，当地市场占有率达到75%，并成功带领银行网点由交易结算型成功转型为服务营销型。
王潇老师有20多家银行咨询辅导培训经验，为城商行和农商行总行、分行、支行各大网点现场导入。其中累计为农商行开展了60多期的营销、开门红、网点综合效能提升、大堂经理/柜员等岗位能力提升等培训，参与星级网点辅导项目、标杆网点打造等各类辅导咨询项目20多个，好评率达到99%。
 
主讲课程：
《银行现场服务与精细化管理》
《智能化网点厅堂服务与营销》
《银行旺季营销战斗力提升》
《“行外吸金”——引爆网点产能》
《银行网点服务营销一体化产能提升》
《投诉是金：银行网点投诉处理技巧》
《赢在大堂：大堂经理综合能力提升》
《事半功倍：银行网点员工激励管理策略》
主要项目：
《外拓营销》
《银行星级网点打造》
《行外吸金落地辅导》
《银行网点效能提升》
《2019开门红产能提升》
《银行服务标杆网点打造》
《大堂经理综合能力提升训练》
 
授课风格：
课堂氛围：轻松活跃，风趣幽默；互动性强，寓教于乐；
讲授风格：内容充实，案例经典，深入浅出，发人深省；
操作原理：课程对象定位精准，量身定夺、注重结果；
精神指导：专业主义、赋能于人，以身传教，以精传神。
部分服务过的客户：
中国银行黑龙江省分行、工商银行吉林省分行、建设银行湖北省分行、建设银行广州省分行、建设银行宿迁分行、民生银行云南省分行、柳州银行、齐鲁银行、广州银行、长春朝阳村镇银行、河北丰源村镇银行、湖北村镇银行、福建云霄村镇银行、吉林省农村信用社、昆明晋宁村镇银行、镶白旗农信社、白旗农商行、齐鲁银行、临商银行、绥棱农商行、黑龙江省农村信用社、甘肃省农村信用社、内蒙古省农村信用社、安图农商行、山东武城农商行、临沂农商行、绥棱农商行、河南省农村信用社、榆树农商行、敦化农商行、湖南湘江新区农商行、湖南华荣农商行、周口农商行、延边农商行、龙井农商行、长白山农商行、双阳农商行、农安农商行、舒兰农商行、和龙农商行、辽源农商行、……
部分客户评价：
王潇老师幽默风趣，课堂气氛特别好，通过省行的培训，我行决定邀请王潇老师为各地区的支行网点进行服务提升培训。
——中行黑龙江省分行人力资源办公室
服务管理是门学问，这些年总行致力于营销转型，从今年起业大力抓服务，听了王潇老师的课程，我下午发动了我行网点的员工都来听课，真的学到了很多，希望将来网点创优能够邀请到王潇老师到网点指导工作，谢谢您！
          ——湖北省建行渠道部经理
王老师一针见血的指出我行现行存在的管理问题，您真的十分有经验，感谢您几天的指导！
                                                ——民生银行昆明分行
经过王潇老师两天的集中培训，新员工加强了对村镇银行文化的深层次认识，大幅提升了服务水平，增强了作为村镇银行员工的工作热诚、责任心及自豪感，取得了优异的成果。
——云霄村镇银行郑行长
王潇老师为我们培训的服务及厅堂管理课程，在我们实际工作中得到了充分运用，服务方面得到了很大程度提高，效果非常明显，细节体现品质，受教了。
——朝阳村镇银行于主任