银行培训核心课程

 杜晶晶老师    
大结果会销专家、网点转型及网点管理专家
主讲课程：
银行管理类： 
1、《5A行长》版权课一、二、三阶
2、《网点负责人综合管理技能提升》
3、《银行网点深化转型标准化管理与提升》
4、《智能化转型下网点行长综合管理能力提升实训》
5、《新零售时代下网点行长综合管理能力提升实训》
6、《银行网点转型与服务营销管理》
7、《运营主管综合管理能力提升》
银行MBA课程：
1、《互联网时代银行网点经营战略》
2、《互联网时代银行网点管理策略》
3、《互联网时代银行网点服务策略》
4、《互联网时代银行网点营销策略》
 
罗树忠老师  
大结果会销专家、银行高端客户运营与管理专家
主讲课程：
《保险大客户成交策略》
《银行高端客户心理学》
《银行对公客户营销5步法》
《公私联动与客户分层营销》
《九型人格与领导力提升》
《王阳明心学今用领导力心法》
《大客户开发与深度关系营销（银行）》
《大转型时代银行管理干部的领导力提升》
 
殷国辉老师 
大结果会销专家、银行营销体系导师
擅长课程：
01-《中国传统文化与行长管理智慧》
02-《银行行长的网点业绩倍增六步法》
03-《不销而售—银行业顾问式营销》
04-《攻心为上—银行私行客户营销心法》
05-《银行沙龙策划组织的3步24流程》
06-《纵横银行+—银行跨界整合营销全系统训练》
07-《银行开门红营销规划与产能倍增实战训练》
08-《存量深耕—休眠客户激活案例式教学项目》
 
蒋湘林老师
大结果会销专家、银行服务营销管理专家
主讲课程：
《“攻心营销”之银行营销实战技巧》
《“沙中掘金”之银行存量客户激活与提升》
《“变诉为宝”之银行投诉抱怨处理技巧》
《“我最珍贵”之银行柜员服务营销综合技能提升训练营》
《“赢在大堂”之大堂经理服务营销综合技能提升训练营》等系列课程
 
马艺老师
大结果会销专家、银行创新营销管理导师
精品课程：
《新金融-中小银行核心竞争力的转型智慧》
《新时代-卓越支行长修炼的五项经营智慧》
《新趋势-引爆网点产能倍增的经营布局策略》
《新零售-四季营销战略规划与盈利模式创新》
《新技能-银行九类客群的精准营销实施策略》
《新境界-顶尖客户经理的六项核心技能修炼》
 
张牧之老师 
大结果会销专家、零售银行实战营销教练
核心课程：
《网格化精准营销体系暨落地辅导》
《新零售时代个人业务营销新策略》
《小微信贷营销策略指南》
《银行开门红营销策略及技能提升》
《银行存量客户激活与二次开发》
《大客户“攻心”营销与维护实战训练》
《投资理财业务营销大讲坛》
《基金产品营销与健诊盘活实战通关集训》
《金牌客户经理养成特训营》
《十个来六个——存量客户电话邀约实战训练》
《“得零售者得天下”——零售银行营销智慧密码》
 
刘东老师  
大结果会销专家、社群营销与活动策划专家
主讲课程：
《开门红营销模式创新与活动策划》
《社区银行营销模式创新与活动策划》
《银行社群营销与活动策划》
《银行服务创新与投诉处理技巧》
《银行管理者创新营销必修课》
《银行营销创新——批量获客、精准营销》
 
黄国亮老师  
大结果会销专家、理财规划管理专家
主讲课程：
银行：
《理财经理技能培训》
《“期”开得胜——期缴产品营销策略（银保）》
《理财产品营销技能提升（基金与保险营销）》
《精彩贵宾沙龙活动举办》
保险：
《保险营销新攻略》
《保险绩优开门红培训之大客户营销》
《财富法务与保险营销》
《产说会辅导项目简介》
 
刘清扬老师
大结果会销专家、银行金融科技专家
银行实战营销管理教练
主讲课程：
《互联网金融》
《商业银行变革与未来》
《互联网金融背景下银行精准化营销》
《新时代下对公业务营销与维护实务》
《中国银行业GROW黑带教练技术》
《互联网金融与传统金融谁主沉浮-博弈之战》
《新常态，新零售，新营销—销售技能提升》
《金融科技（FinTech）—驱动银行创新的力量》
 
包亮老师  
大结果会销专家、银行声誉风险与舆情管理专家
主讲课程：
《银行危机客户关系处理》
《银行柜员服务技能提升》
《新经济——银行网点现场管理》
《银行大堂经理团队管理能力提升》
《面面俱到—大堂经理综合能力提升》
《极限挑战——银行投诉处理与应对》
《非常完美-银行客户服务意识与服务技能提升》
《稳操胜券——大堂经理服务营销技能提升》
 
 
刘媛媛
大结果会销专家、银行服务营销专家
主讲课程：
《出色形象、得体行为、正确行事—打造职场精英》
《大堂经理服务营销能力提升》
《基层网点服务规范与管理》
《银行服务规范与服务技能提升》
《春风化雨—以服务促营销》
《银行服务规范与营销技能提升》
《职业女性的形象管理与魅力塑造》
《网点标准化服务与营销技巧提升(含投诉处理)》
 
钱俊老师  
大结果会销专家、银行服务营销专家
主讲课程：
分岗位类：《大堂经理”超级明星“特训》、《柜员服务营销能力提升培训》、《赢在大堂——智能化背景下的大堂经理服务营销能力提升》、《职业续航——智能化背景下柜员服务营销能力提升》
服务类：《打造惊喜服务——优质服务关键时刻及案例分析》、《微笑服务，创造价值》、《银行网点标准化服务》、《新形象，星服务——优质服务礼仪》、《商务礼仪》、《客户心理分析与有效沟通》、《投诉预警与处理技巧》
营销类：《厅堂营销案例式学习》、《银行服务营销一体化》、《存量客户激活技巧》
 
罗姝老师  
大结果会销专家、银行网格化精准营销落地辅导专家
主讲课程：
《拥抱变化——新金融时代员工职场心态与发展管理》
《赢在沟通——DISC人际风格与有效沟通技巧》
《同理心沟通与销售技巧》
《销售效率倍增——客户经理话术训练》
《银行网格化精准化营销训练营》
《银行市场开拓与精准营销》
 
周云飞老师   
大结果会销专家、银行服务营销专家
主讲课程：
服务类：
《银行客户经理拜访礼仪》
《银行大堂经理服务礼仪与规范辅导》
《银行柜员标准化服务流程与投诉处理》
《银行网点服务礼仪及标准化服务流程》
营销类：
《银行网点产能提升训练营》
《银行旺季营销引爆厅堂》
《银行大堂经理服务营销技能提升》
《银行客户经理客户维护与营销技巧培训》
 
刘佳和老师 
大结果会销专家、银行营销与管理专家
主讲课程：
《服务营销——营业网点现场标准化与“赢在大堂”策略的实施》
《高管层面——商业银行转型背景下的营销环境标准化建设》
《高管层面——分行支行网点层级协同与岗位协同营销高端讲座》
《高管层面——商业银行转型背景下的网点转型趋势》
《高管层面——新形势下商业银行如何提升网点服务资源效能》
《客户管理——存量客户价值的深度挖掘与新客户资源的全面拓展》
《团队建设——新形势下商业银行团队建设、精细化管理与网点效能提升》
《网点管理——团队建设、绩效管理与网点价值提升六大机制》
《银行营销——外拓营销、公私联动及全方位客户拓展的实施路径》
《银行创新——新概念、心服务——新概念银行究竟新在哪里？》
 
王振柱老师  
大结果会销专家、私行财富管理专家
主讲课程：
1.《资产配置》
2.《向招行学服务》
3.《银行理财考前辅导》
4.《银行顾问式销售技巧》
5.《营业厅客户经营全流程》
6.《理财经理营销技能提升》
7.《零售客户经理提问销售法》
8.《互联网金融与商业银行创新》
9.《高端客户营销技巧与客户关系管理》
 
汤红老师  
大结果会销专家、银行风险管理实战专家
主讲课程：
《不良资产清收策略与案例分析》
《柜面业务操作风险防范与内部控制》
《小微贷业务全流程管理及风险防范》
《强监管时代银行风险管控与合规管理》
《零售信贷业务的全流程管理及风险控制》
《银行员工合规管理及职业道德素养提升》
《项目管理—强监管时代不良资产防范与盘活》
《新形势下银行信贷业务风险管控及素养提升》
 
张轶老师  
大结果会销专家、保险营销实战专家
主讲课程：
1.《保险专业化销售》
2.《产说会实战训练营》
3.《打造寿险企业家》
4.《保险--专业服务，保险保障》
5.《客户有效挖掘与卓越关系管理》
6.《看清经济拐点实现财富人生》
7.《运用财富管理实现美丽人生》
 
吴艳雯老师 
大结果会销专家、银行营销管理专家
主讲课程：
《银行外拓实战技能提升》
《新客户拓展和精准客户营销实战策略》
《睡眠客户激活之存量客户价值提升策略》
《话到钱来柜面揽储和营销实战技能提升》
《大堂经理智能化转型服务策略速赢提升》
《理财经理职业技能大赛和典型案例开发》
 
王楠沫老师  
大结果会销专家、银行合规法律风险防控专家
主讲课程：
《银行不良贷款清收技巧》
《银行柜面业务风险防范》
《银行贷后检查要点培训课程》
《信贷业务全流程管理案例分析》
《商业银行合规风险管理训练营》
《小微企业信贷业务法律风险防范》
《不良贷款清收和资产保全全案例》
《新常态下的银行不良资产催收和保全》
 
刘智刚老师  
大结果会销专家、银行营销管理专家
主讲课程：
银行营销类：
《银行营销心理学》
《主动服务营销技巧》
《顾问式营销实战技巧》
《个金产品营销实战技巧》
《银行客户满意度与投诉处理》
《银行金融产品营销技巧实战训练》
《客户经理主动服务营销实战技巧》
《客户关系“套路”经营“用心”维护》
《银行保险转型下的期缴营销模式创新》
《互联网时代银行网点营销策略与实战技巧》
银行管理类：
《网点高绩效团队打造》
《网点负责人综合技能提升》
《银行行长领导力提升修炼》
《高效团队建设与执行力提升》
时间：2天。形式：集体培训+标准化运作模式（模板化）+流程演练+分岗位训练
 
彭志升老师   
大结果会销专家、银行风险管控专家
主讲课程：
《票据风险识别与防范》
《柜面风险识别与管控》
《信贷风险控制与合规实务》
《信贷业务风险与法律风险防范》
《商业银行合规风险管理案例分析》
《会计主管柜面风险与法律风险管控》
《柜面业务操作与法律风险管控案例精选》
《柜面货币、证件、人像快速鉴别指南—优秀柜面必修课》
 
袁楚然老师  
大结果会销专家、财富管理培训专家
主讲课程：
01-零售支行行长培训系列：
《高效能管理实战训练》、《运筹帷幄——中间业务全面开花》
02-私人银行客户经理培训系列：
《2018年大类资产配置的思路 》、《顾问式营销实战训练》
《私人银行客户开拓与经营实战训练》、《私人银行客户的深度KYC技巧》
《建立链接——私人银行客户关系经营》、《私人银行客户活动与沙龙组织》
03-驻点辅导系列：
《高端客户关系管理》、《产能飞跃》
 
马雅老师   
大结果会销专家、银行效能提升培训与辅导教练
主讲课程：
《银行全员营销培训》
《信用卡专题营销技巧》
《客户经理九维营销模式创新实践》
《银行开门红营销模式创新与营销技能提升》
《睡客唤醒——存量客户电话约见与激活维护》
《对公营销的四维突破——对公客户经理的专业营销》
辅导项目：
《标杆网点打造》
《五星级网点建设》
《网格化精准营销项目》
《银行信用卡外拓项目》
《网点产能提升（1+2模式）》
《个人客户经理外拓营销能力提升》
《银行内训督导师阶梯式培训与带教3+5模式》
 
萧湘老师  
大结果会销专家、资深银行网点管理专家
主讲课程：
《银行活动营销策划与主讲实战训练》
《网点全员精准营销能力提升》
《懂你-大客户营销与管理实战训练》
《理财经理电话营销技巧》
《理财（客户）经理存量客户激活与提升技巧》
《情景外拓营销实战训练》
《理财（客户）经理资产配置技巧提升》
《行外吸金—引爆网点产能》
 
蔡冰老师 
大结果会销专家、银行风险运营管理实战专家
主讲课程：
《反洗钱与实操技巧》
《商业银行柜面操作风险与法律风险防范》
《商业银行基层机构业务合规风险管理与案件防范》
《商业银行员工行为管理与合规文化建设》
《客户经理职业道德与从业操守风险防范》
《商业银行风险意识与合规管理》
《向研讨借力，让思维闪光-银行基层机构工作情景研讨》
 
李杨老师  
大结果会销专家、银行网点产能提升专家
主讲课程：
《网点经理管理执行力》
《银行员工职业心态与职业化塑造》
《网点负责人综合管理能力提升训练》
《网点负责人管理思维模式与能力提升》
《新形势下银行运营主管综合管理能力提升训练》
《银行营销中心业务主任团队目标管理与员工激励》
 
刘俊文老师  
大结果会销专家、银行营销实战专家
主讲课程：
课程类
《卓越管理沟通艺术》
《小微客户拓展与深耕》
《行长-区域市场精准营销管理》
《行长-区域市场经营与品牌打造》
《行长-网点负责人卓越成长训练》
《财神有约-策略式微信营销》
《财神有约-大堂经理卓越成长训练》
《财神有约-客户经理卓越成长训练》
培训项目类
《客群开门红项目》
《外拓精准营销项目》
《网格化精准营销项目》
《主题银行软实力建设》
 
孙素丹老师  
大结果会销专家、银行网点综合效能提升专家
主讲课程：
1.《柜面营销实务及反洗钱》
2.《再回首尽芳华—客户经理成长之路》
3.《给力行商—外拓客户拓展与维护》
4.《职场新生代之新员工速成魔方》
5.《互联网时代中小银行挑战与机遇》
6.《90后新员工阳光心态与自我管理》
7.《三生三世话营销-构建社区银行区域发展小生态》
8.《人机协同营销—智能柜台场景下的厅堂营销新模式》
9.《新形象新服务-银行新员工优质服务礼仪与职业形象塑造》
10.《重建边界 — 构建农商行客户管理发展的新形势与新模式》
 
吴哲老师 
大结果会销专家、银行营销实战专家
主讲课程：
《对公客户经理营销技能提升》
《小贷客户经理营销技能提升》
《个贷客户经理营销技能提升》
《社区银行差异化营销策略与执行》
《零售客户经理综合营销技能提升》
《零售银行活动营销策划与实施》
《银行精准外拓营销技能提升》
 
 
高瑾老师 
大结果会销专家、银行服务营销专家
主讲课程：
服务类：
01-《柜员——服务礼仪与服务规范》
02-《大堂经理——服务礼仪与服务规范》
03-《理财经理——服务礼仪与服务规范》
营销类：
01-《柜面主动营销技巧提升》
02-《走进客户管理与精准营销的3.0时代》
03-《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》
通用类：
01-《让投诉归零——客户投诉处理技巧》
02-《网点经理综合能力提升》
03-《厅堂客户识别与服务营销技巧》
 
杨阳老师   
大结果会销专家、银行网点管理实战专家
主讲课程：
银行管理类：
1.《银行中层管理者营销技能提升》
2.《银行突发事件与危机公关》
3.《银行行长新常态下经营创新》
4.《银行支行长能力提升三大核心宝典》
5.《银行支行行长(网点主任)管理的核心引擎》
6.《银行行长团队建设——高效执行力》
7.《银行行长互联网创新经营》
8.《个金存量客户深度挖掘与新客户拓展》
9.《对公客户联动营销宝典》
10.《小微企业营销宝典》
网点一线员工：
1.《银行操作风险与防范》
2.《个人理财经理销售技巧提升》
3.《公私联动与客户分层营销》
4.《对公客户经理销售技巧提升》
5.《力量时刻——理财产品营销技巧》
6.《投诉是宝——银行客户投诉抱怨处理技巧》
7.《大堂制胜——银行大堂经理综合能力提升》
 
李桂仙老师     
大结果会销专家、职业素养培训专家
主讲课程：
服务类：
《银行职业化素养修炼》
《银行服务礼仪与沟通技巧》《银行厅堂服务与投诉处理技巧》
《职业形象塑造与商务礼仪运用》
营销类：《营销型网点建设》
《银行外拓营销技巧提升训练》
《银行员工营销技能提升》
《大堂经理营销技巧》《银行柜员营销技能提升》项目类：《银行三量掘金行动》
《网格化精准营销课程》
 
姚静洁老师
大结果会销专家、银行服务营销实战专家
主讲课程：
营销类：
《金牌理财-理财经理营销技能提升》
《超级柜员-银行柜员服务营销能力提升》
服务类：
《再塑服务-客户投诉处理与应对》
《卓越大堂-大堂经理全流程打造》
《耳麦天使-电话银行坐席人员沟通实战训练》
《从知道到做到—银行员工服务礼仪实战训练》
《效能提升-网点服务营销综合能力提升》
《赢在开门红-营销技巧提升特训营》
项目课程：
《网格化精准营销项目》
《标杆网点-网点建设辅导项目》
《千百佳（3.0）-精准解读与落地执行》
 
万里老师  
大结果会销专家、消费金融与互联网金融专家
主讲课程：
《银行系消费金融风险管控》
《赢在新常态下的互联网金融》
《小额个人信贷的营销与风控》
《传统银行应对互联网金融冲击的转型路》
《谁能撬动万亿蓝海——全面解读消费金融》
 
肖广老师  
大结果会销专家、银行绩效提升专家
主讲课程：
【开门红】《银行网点旺季营销情境课》
【开门红】《网点支行长经营策略及员工辅导技巧》
【信用卡】《卡霸是怎么炼成的——信用卡六大情境营销》（5天）
【业绩倍增】《零售客户经理五大情境营销》
【业绩倍增】《智慧银行转型产品销售经理情境微课》
【业绩倍增】《零售银行六种厅堂微沙龙服务营销》
【业绩倍增】《网点产品销售经理营销技能提升情境微课》
【业绩倍增】《智慧银行转型产品销售经理情境微课》
【业绩倍增】《零售银行产品推荐及客户异议处理》
【业绩倍增】《客户经理外拓营销技能提升》(2+5模式)  
 
王潇老师 
大结果会销专家、银行营销实战专家
主讲课程：
《银行现场服务与精细化管理》
《智能化网点厅堂服务与营销》
《银行旺季营销战斗力提升》
《“行外吸金”——引爆网点产能》
《银行网点服务营销一体化产能提升》
《投诉是金：银行网点投诉处理技巧》
《赢在大堂：大堂经理综合能力提升》
《事半功倍：银行网点员工激励管理策略》
主要项目：
《外拓营销》
《银行星级网点打造》
《行外吸金落地辅导》
《银行网点效能提升》
《2019开门红产能提升》
《银行服务标杆网点打造》
《大堂经理综合能力提升训练》
 
马丽老师   
大结果会销专家、银行服务营销管理专家
主讲课程：
01-《大堂经理的服务营销能力提升》
02-《银行客户投诉抱怨处理技巧》
03-《大堂经理厅堂服务营销初级》
04-《银行柜员基础知识及服务规范》
05-《新形势下理财经理的营销思维转换》
06-《银行经理基础知识及岗位服务规范》
07-《银行业消费者权益保护》
 
董晓锋老师  
大结果会销专家、银行公司业务营销技能提升专家
主讲课程：
《对公业务营销转型——五维赋能计划》
《对公客户经理综合营销技能提升》
《对公业务客户营销拓展与批量开发技术》
《如何做好对公业务——客户营销、产品设计、风险控制、案例精讲》
《个人客户营销技能提升与公私联动拓展技巧》
《特色客群营销活动策划与客户分层维护技巧》
《中小微企业客户营销渠道搭建与营销模式创新》
《投资银行发展最新政策、产品、营销、案例分析》
《产业投资基金业务模式、风险控制与案例解析专题》
《交易银行（贸易融资）业务“轻资本、轻规模”营销指引与解决方案》
 
李艳萍老师  
大结果会销专家、银行营销管理专家
主讲课程：
《网格化精准营销》
《网点三量掘金行动》
《网点零售转型技能提升训练营》
《客户分层管理与营销活动策划》
《全能大堂经理营销技能实战特训》
《存量客户盘活与休眠客户激活技巧》
《精英客户经理全场景化营销技能实战特训营》
《新微商形式下的银行销售和客户维系方式和技巧》
 
黄德权老师    
大结果会销专家、综合财富管理专家
主讲课程：
理财规划师系列：
《理财规划师基础知识》、《理财规划师专业技能》、《综合理财规划案例分析》
其他课程：
《银行理财经理技能培训》
《金牌理财师是如何炼成的》
《宏观经济分析与投资策略》
《综合理财规划建议书的制作》
《投资理财工具与家庭资产配置》
 
朱晓青老师 
大结果会销专家、12年经验的银行营销实战专家
主讲课程：
《洞察人心的沟通心理学》
《银行服务设计与创新》
《基于客群分类的资产配置实战训练》
《银保爆破-保险客群分析与营销策略》
《中收爆破-“两金一险”营销实战训练》
《邀约有道——客户心理分析及电话营销实战技能》
《资管新规下的财富管理2.0时代》
《营销活动的组织策划与执行技巧》

王可妮老师 
大结果会销专家、银行风控防控实战专家
主讲课程：
《银行反洗钱》
《操作性风险管理》
《金融风险管理》基础篇/实操篇
《银行合规风险管理警示与防范》
《企业客户信贷风险识别和控制》
《柜面业务操作风险防范与内部控制》
《银行员工合规管理及道德素质提升》
《监管趋严背景下如何做好信贷业务防假反假—风险客户识别和控制》
 
邱明老师   
大结果会销专家、银行零售营销实战专家
 主讲课程： 
《行外吸金：理财经理行外吸金吸客策略方法》
《存量掘金：个人理财经理客户包经营与价值深挖》
《存量掘金：银行存量客户价值深度挖掘与技能提升》
《移动互联时代银行客户分群分类精准营销及维护提升》
《营销技能：理财经理综合营销及顾问式销售技能提升》
《营销技能：理财经理营销技能综合提升和客户心理分析》
《资格考试培训：基金从业人员资格考试考前培训（精讲or串讲班）》
 
 郭静老师   
大结果会销专家、银行个金营销管理专家
主讲课程：
《柜面服务营销技巧提升》
《五星级标杆网点打造大课》
《银行高端客户开发和深度管理》
《大堂经理厅堂服务管理与营销技巧》
《客户经理营销技巧和客户关系管理》
《人人都是理财规划师——银行理财必备技能》
 
马骏老师  
大结果会销专家、银行信用卡营销实战专家
主讲课程：
《“雏鹰计划”——商业银行信用卡新晋员工培训》
《“获客营销、投其所好”——商业银行信用卡厅堂营销技巧培训》
《“主动出击、抢夺阵地”——商业银行信用卡外拓营销技巧培训》
《“小小卡片、大大世界”——商业银行信用卡团办营销技巧培训》
《“风驰电掣、不在话下”——商业银行信用卡电话营销技巧培训》
《“如来神掌、把控全局”——商业银行信用卡营销团队管理培训》